1. 大地震発生時、誠に勝手ながら従業員の安全を優先するため、当日のご訪問のお約束を予告なくキャンセルすることがございます。メールが使用できる環境であればメールにてご連絡を行いますが、お約束時刻にメールが届くことをお約束できません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
   
   
   
2. お客様のもとで大地震に見舞われた場合、弊社担当者ができる範囲での初度対応（応急手当、初期消火など）をお手伝いいたします。また、被害の拡大を防ぐため、お客様にも初度対応のお手伝いをお願いすることもございます。その場合には、どうか弊社のご案内に従って行動していただきますようお願いいたします。
   
   
   
3. お客様への安否確認は順次行って参りますが、弊社の被災状況によっては、数日〜数か月ご連絡が取れない状況がありうることを予めご了承ください。なお、弊社事務所には自家発電装置等は常備しておりませんので、固定電話の使用が不能となると予想されます。予めご容赦いただきたく存じます。
   
   
   
4. 保険金請求または保険契約の解除の手続きに関しては、順次行って参ります。手続きは先着順というわけではなく、優先順位や緊急性を考慮した上で行います。また、弊社の被災状況次第では、緊急的に弊社スタッフ以外の担当者が手続きを行うこともございます。
   
   
5. ライフラインの回復次第ですが、弊社事務所機能を極力早期に回復するように努力いたします。弊社の現状につきましては、メールマガジン等でお客様にできる限りご案内いたします。なお、お客様のデータ等のバックアップは電源不要のハードディスクに複数バックアップしており、かなりの高確率でデータを保持することが可能です。
   

   
   
6. 弊社の事務所機能が回復するまでの契約業務等は、過去の震災でも一定期間の猶予期間が認められておりますので、どうかご安心ください。なお、それらの情報も弊社からお伝えできる限りご案内いたします。